Пылесось клиентов даже во время кризиса - делюсь формулой 🚀
Всё сложное - просто. И сейчас я тебе это продемонстрирую наглядно.
Для начала пойми насколько много ценности даёт твой продукт. Превышает ли ценность твоего товара или услуги его стоимость? Это первое и самое важное на что ты должен получить ответ.
Если ценность от твоей работы минимальна, то это не долгосрочная история. Рано или поздно ты либо разоришься морально, либо финансово. И словишь такой дисбаланс, что придётся долгое время восстанавливаться.
Далее идёт инструментарий. Твоя задача, чтобы клиент покупал чаще, больше и дольше. Вот и вся формула)))
А значит необходимо начать работать над повышением частоты покупок, среднего объема сделки и продлением жизненного цикла клиента.
Способов как это делать огромное количество. Я постепенно их буду раскрывать в своём блоге.
Но в крации расскажу парочку из них. Подумай какой из способов подходит твоему бизнесу и просто начинай внедрять и получать результат.
⚡Можешь ли ты посадить клиентов на постоянные ежемесячные (рекурентные) платежи? Если да, то это очень круто. Потому что таким образом ты можешь покрывать все свои расходы и текущие издержки. А прибыль снимать в виде сливок с новых клиентов.
⚡Пользуешься ли ты допродажами? Если нет, то очень плохо. Потому что с помощью них ты можешь увеличить объем выручки до 30%.
Для тех кто не в курсе. Допродажа - это продажа товара, обладающая более высокой стоимостью или стоимостью не превышающую 60% по сравнению с тем товаром, за которым реально пришел клиент. Короче говоря, это всё то что можно дополнительно предложить клиенту. И увеличить ценность от покупки.
⚡Внедрены ли кросс (перекрестные) продажи? Если нет, то стоит задуматься. Кросс продажи - это другими словами продажа товара абсолютно никак не относящаяся к той покупке, за которой человек пришел. Проще говоря, если человек пришел покупать авто, а продали еще и год пользования автомойкой. Кросс продажи непосредственно являются одной из составляющих допродаж.
Если ты чувствуешь себя неуверенно. На тебя давит кризис. То здесь один выход. Нужно просто смириться с условиями рынка и начать еще усиленнее работать. Работать над тем, чтобы покупали чаще, больше и дольше. Перебирать гипотезы. Потому что именно метод тыканья позволяет сделать квантовый скачок. Даже в не простые времена.
Я имею право это говорить. Потому что в 20 лет я оказался с долгами в несколько тысяч сотен рублей. В сибири. Не зная и не понимая что делать, чтобы выжить и выйти чистым из воды. Но эта история, которую я расскажу отдельно в одном из своих личных постов. Скажу одно - помог как раз квантовый скачок, к которому я пришёл методом тыканья.
Начни пользоваться механиками внедрения допродаж, увеличь жизненный цикл клиента (улучши сервис, придумай рекурентные продукты и т.д.) и частоту сделок (акции, усиль общение с базой и т.д.).
И самое главное - это давай пользу миру. Давай ценность, которая будет превышать стоимость. И тогда твой бизнес выживет в любые времена.
Не забудь поставить лайк ❤
Обнял!
